2011年11月29日上午，以《建设知识服务链，加强科研信息支撑》为主题的东秦图书馆知识经验交流会第在数字资源阅览室召开。

本次交流会以交流分享,立足服务为目的，展示其它高校图书馆的信息咨询工作模式，主讲人赵婷就此前参加的中科大图书馆举办的科研信息研讨会上清华大学的咨询工作汇报，在本期交流会上分享给大家。通过详尽的数据、生动的图片和精炼的文字详细阐述了清华大学基于资源的图书馆知识服务链，包括资源采选、资源补充、资源揭示、教会读者利用资源和资源的知识挖掘与深度服务五大方面。在介绍清华大学图书馆的同时，她还结合我馆相关方面的工作情况，并说明最值得学习的是清华大学图书馆全方位服务的理念。与会人员就主讲人的介绍展开热烈讨论。陈秉塬认为大馆注重技术与咨询相结合，提供专业的情报服务；大馆在资源方面的优势非常明显，很多工作我们无法企及，但是我们可以通过自己的努力做得更好一些，比如OA资源整合服务是完全可以做到的；另外，我们可以利用大馆免费提供的开放资源，比如清华大学图书馆的期刊导航服务对我们的检索和咨询服务就非常有帮助。裴允指出我馆与大馆的差距确实存在，但也不容忽视我馆所做的努力和取得的成就，我馆领导和馆员一直在致力于完善图书馆专业服务，比如这些年我们建立起了自己的研究生学位论文库和光盘库，捐赠与交换活动也一直在进行。

通过本次交流会，大家再次深入了解了全方位服务的理念，也明确了今后工作努力的方向。